سياسة الاستبدال و الاسترجاع

المنتجات ذات الاستخدام الشخصى

المنتجات ذات الاستخدام الشخصي هى كل المنتجات الملامسه لاعضاء الجسد -   

المنتجات ذات الاستخدام الشخصى لايمكن ارجاعها الا اذا كان الطلب خاطئا او تالفا وفي حال تلف طلبك او عدم مطابقة الطلب ، يرجى الاتصال بخدمه العملاء على الارقام التالية -   

01122929690    

01122909497    

خدمه العملاء سوف تطلب منك بعض التفاصيل لحالة المنتج للتاكيد على الموافقة او الرفض في عملية الارجاع

في حال عدم استلام العملاء للطلب من شركة الشحن ، سوف يتم إلغاء الشحنة بعد ٨ ايام و لا يحق للعميل المطالبة باسترداد قيمة الطلب

المستلزمات الطبية و المنتجات التجميلية

في حال ارجاع المنتج أو لم تعد بحاجة إليه يرجى إعادته إلى أي من فروعنا او عن طريق خدمه العملاء، وسنقوم باستبداله لك أو رد نقودك، فاتورة الشراء ضرورية لتقديم خدمة الارجاع والاستبدال، وذلك خلال 14 أيام من تاريخ الشراء -

لا يمكن ارجاع المنتجات التالفة او المستعملة -

لا يمكن ارجاع او استبدال المنتجات دات الاستخدام الشخصي -

يمكنك رد أو استبدال ما قمت بشرائه وفقاً للشروط التالية: في حال تم إلغاء الطلب قبل التوصيل ، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى رسوم التوصيل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل. في حال استرجاع أو استبدال الطلب بعد التوصيل ، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل دون استرداد تكلفة التوصيل حيث انه تم الاستفادة من الخدمة

في حالة إرجاع عروض 1+1 أو 2+1 أو خصم على الكمية يجب إرجاع مجموعة العرض كاملة -

في حالة ارجاع أصناف العروض، يجب ارجاع كامل أصناف مجموعة العرض بقيمتها وقت العرض -

فاتورة الشراء ضرورية لتقديم خدمة الارجاع والاستبدال، وذلك خلال 14 أيام من تاريخ الشراء -

يجب أن تكون الأصناف في حالتها الأصلية دون تغيير (مثل تغير اللون أو ونقص قطع بها) -

في حالة إعادة المشتريات مقابل المال، سيتم خصم النقاط المستفادة من المشتريات من حسابك -

في حال تم إلغاء الطلب قبل التوصيل، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى تكلفة خدمة التوصيل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل -

الحالات التي لا نقبل معها رد المنتج أو استبداله

إذا تم إزالة أو مسح الباركود -

الأصناف التي تتطلب ظروف تخزين خاصة -

لا يمكن رد أو استبدال المنتجات ذات الاستخدام الشخصى -

ملابس التخسيس و الكورسيهات و الفوط الصحية لكبار السن و السيدات -

تنبيه

تسعى شركة العفيفي للمستلزمات الطبية لضمان دقة صور ومعلومات جميع المنتجات ، ولكن في بعض الاحيان يكون هناك تغيير في المكونات او في شكل العبوات الخارجية من الشركة المصنعة ويتم تحديثها بإستمرار بما لايؤثر على جودة المنتجات. نوصيك بقراءة الشروط و الاحكام ، سياسة الخصوصي

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التسليم الخاص بك بعد تقديم طلبك بنجاح، فيرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال بنا أو الاتصال بنا 01122929690 سيتم تطبيق رسوم توصيل إضافية إذا تمت معالجة الطلب بالفعل خلال 8 ساعات